Retourneren/ruilen

Indien uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet kunt u deze binnen 7 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Mits uw bestelling niet gedragen, gewassen is en natuurlijk geen beschadigingen heeft welke niet van te voren aan ons gemeld zijn.

Na de periode van 7 dagen is de koop definitief en kan hij niet meer worden ontbonden. De kosten voor het retourzenden van uw bestelling zijn voor de rekening van de klant. Als u iets retour zendt dient u van te voren een email te versturen, u krijgt dan snel een email terug met het adres waarnaar u het retour kan zenden. Als u een bestelling terug stuurt kunt u dit het beste doen in een degelijke verpakking waarin de items niet kunnen beschadigen.

Als u een item heeft wat beschadigd is en wat onverhoopt niet door ons is opgemerkt dient u dit per email aan ons te melden. In dit geval zullen wij samen met u naar een gepaste oplossingzoeken. De garantie van items loopt tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Na beoordeling van Pure Ibiza Fashion van uw retour/klacht zullen wij zo snel mogelijk met u contact opnemen of u het aankoopbedrag terug krijgt of dat u een tegoedbon ontvangt. Mocht u uw aankoopbedrag terugontvangen, dan kan dit tot 10 werkdagen duren na ontvangst van de order bij Pure Ibiza fashion.

Voor meer informatie zie onze algemene voorwaarden artikel 6 en 8