Veelgestelde vragen

Op deze pagina beantwoorden we een aantal veelgestelde vragen. Toch nog meer weten? Stuur dan even een berichtje naar info@pureibizafashion.com. Wij proberen altijd binnen 2 werkdagen te antwoorden.

Hoe kan ik mij aanmelden?

Om te bestellen hoeft u geen account aan te maken. U plaats uw producten in het winkelmandje en gaat naar het bestelproces. Denkt u vaker terug te komen, dan is het wel handig om een account aan te maken. Uw account aanmaken kan gemakkelijk tijdens het bestellen.

Waarom zijn de verzendkosten €15,00?

De bestellingen verzenden wij vanuit Ibiza. De verzendkosten zijn daardoor wat hoger als uit een shop in Nederland. Het voordeel is wel dat jij alleen unieke kleding koopt, volledig in de Ibiza vibe. Daarnaast zijn de verzendkosten die Pure Ibiza Fashion soms betaalt nog hoger. Wij nemen deze extra kosten graag op onze rekening. Met Track & Trace van  Correos (de verzender op Ibiza) kun je op ieder moment jouw bestelling volgen.

Wanneer verzenden jullie de bestelling?

Wij proberen de bestelling binnen 2 -3werkdagen te versturen. Omdat de bestelling uit Ibiza komt kan het tot 5-10 werkdagen duren.

Hebben jullie ook een winkel?

Helaas hebben we geen winkel, maar misschien wel in de toekomst...

Kan ik een artikel terugsturen of ruilen?

Ruilen of retourneren kan altijd. Belangrijk is dat je ons altijd eerst een mailtje stuurt met daarin de reden waarom je wilt ruilen of retourneren. Vervolgens helpen wij jou verder. Let op: het artikel moet wel in originele staat verkeren en dus geen verbruikssporen bevatten.

Nog meer vragen? Stuur ons een e-mail naar info@pureibizafashion.com.